Termini e condizioni di vendita

1. Informazioni generali

Il proprietario di questo sito web,   Joyería SergeLL SL (di seguito, il “Sito Web”), è J  Joyería SergeLL SL, con CIF B73981094   e i cui dati di contatto sono:

• Indirizzo di fatturazione: Calle Virgen de la Esperanza, 4 30008 Murcia
• Contatto telefonico: +34 629088773
• E-mail: joyeria@brokoss.com

Il presente documento, insieme ad altri ivi menzionati, regola le condizioni di utilizzo del Sito Web (brokoss.com) e l’acquisto o l’acquisizione di prodotti e/o servizi sullo stesso (di seguito, le “Condizioni”).

L’attività svolta tramite il Sito comprende la vendita di gioielli.

Prima di accedere, navigare e/o utilizzare il Sito Web, l’Utente deve aver letto l’Informativa Legale, le Condizioni Generali d’Uso, l’Informativa sui Cookie e l’Informativa sulla Privacy e sulla Protezione dei Dati. Utilizzando il Sito Web o effettuando acquisti o richieste, l’Utente accetta le presenti Condizioni e tutti i documenti sopra menzionati. In caso di mancata accettazione, l’Utente non deve utilizzare il Sito Web.

I presenti Termini e Condizioni possono essere modificati. L’Utente è tenuto a consultarli periodicamente, in quanto si applicheranno i Termini e Condizioni in vigore al momento dell’acquisto o della richiesta.

Per domande riguardanti i Termini e Condizioni, l’Utente può contattare il proprietario utilizzando le informazioni di contatto fornite o tramite il modulo di contatto presente sul Sito Web.

2. L’utente

L’accesso, la navigazione e l’utilizzo del Sito Web conferiscono la condizione di utente (di seguito, “Utente” o “Utenti”) e implicano l’accettazione di tutte le Condizioni fin dall’inizio della navigazione, nonché di eventuali aggiornamenti ai sensi della normativa applicabile.

L’Utente accetta di:

• Utilizzare il sito Web solo per richieste e acquisti
• Non effettuare acquisti fraudolenti. In caso di sospetto uso improprio, l’acquisto potrebbe essere annullato e le autorità competenti saranno informate.
• Fornire informazioni di contatto accurate e aggiornate, come indirizzi e-mail e postali.

L’Utente dichiara di avere più di 18 anni e di avere la capacità giuridica di stipulare contratti tramite il Sito Web.

Il Sito Web è destinato principalmente agli Utenti in Spagna. Joyería SergeLL SL non garantisce il rispetto delle leggi di altri Paesi né la disponibilità di spedizioni o servizi al di fuori della Spagna.

Il contratto di acquisto potrà essere formalizzato nelle lingue disponibili sul Sito.

3. Processo di acquisto o acquisizione

Gli utenti possono acquistare sul Sito Web seguendo la procedura online prestabilita. Devono selezionare i prodotti e aggiungerli al carrello, quindi confermare l’ordine. Durante la procedura, verranno richieste e verificate le informazioni necessarie, con possibilità di modificarle prima del pagamento.

L’Utente riceverà un’e-mail di conferma dell’avvenuta ricezione dell’ordine da parte di  . Successivamente, verrà inviata una conferma di spedizione.

L’Utente acconsente alla generazione di fatture elettroniche, sebbene possa richiederne una copia cartacea se lo desidera.

L’Utente riconosce e accetta le condizioni specifiche di vendita dei prodotti o servizi descritti nelle rispettive pagine del Sito.

Le transazioni potranno essere archiviate da  Joyería SergeLL SL come prova, rispettando le condizioni di sicurezza e le normative sulla protezione dei dati, come il Regolamento (UE) 2016/679 e la Legge organica 3/2018.

4. Disponibilità

Tutti gli ordini ricevuti tramite il Sito Web sono soggetti alla disponibilità del prodotto e/o a circostanze impreviste che influiscano sulla fornitura. In caso di difficoltà di fornitura, Joyería SergeLL SL si impegna a contattare l’Utente e a rimborsare l’importo pagato.

5. Prezzi e Pagamento

I prezzi sul Sito Web sono definitivi, espressi in euro (€), e includono le tasse. Non verranno aggiunti automaticamente costi aggiuntivi; saranno applicati solo quelli selezionati e accettati dall’Utente.

Joyería SergeLL SL accetta pagamenti con carta di credito o di debito, PayPal e pagamenti rateali. Le transazioni sono soggette ad autorizzazione da parte dell’emittente della carta o dell’agenzia di riscossione.

6. Consegna

Le consegne saranno effettuate nella Spagna peninsulare e, salvo circostanze eccezionali, entro un massimo di 30 giorni dalla conferma dell’ordine.

Qualora Joyería SergeLL SL non fosse in grado di rispettare la data di consegna, ne darà comunicazione all’Utente, il quale potrà optare per una nuova data oppure annullare l’ordine ottenendo il rimborso completo.

7. Mezzi tecnici per correggere gli errori

L’Utente potrà correggere eventuali errori nell’inserimento dei dati contattando Joyería SergeLL SL attraverso i mezzi abilitati sul Sito Web o nel proprio spazio personale prima di finalizzare l’acquisto.

8. Ritorni

L’Utente può esercitare il diritto di recesso entro 30 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti, senza alcun costo per il cliente. I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati, inclusi tutti gli imballaggi originali e le istruzioni.

9. Esclusione di responsabilità

Joyería SergeLL SL non sarà responsabile per perdite non imputabili alla propria violazione, perdite commerciali o perdite indirette non ragionevolmente prevedibili al momento della stipula del contratto.

Joyería SergeLL SL non sarà responsabile di guasti tecnici, problemi di accesso o uso improprio dei prodotti da parte dell’Utente.

10. Comunicazioni e notifiche scritte

L’Utente accetta che le comunicazioni possano essere effettuate per via elettronica. Joyería SergeLL SL potrà contattare l’Utente via e-mail o all’indirizzo postale fornito.

11. Dimissioni

Il mancato esercizio di un diritto da parte di Joyería SergeLL SL non costituisce una rinuncia a tale diritto.

12. Nullità

Se una qualsiasi delle condizioni viene dichiarata nulla o non valida, le altre rimarranno in vigore.

13. Accordo completo

Le presenti Condizioni, unitamente agli altri documenti a cui si fa riferimento, costituiscono l’intero accordo tra Joyería SergeLL SL e l’Utente.

14. Protezione dei dati

I dati personali dell’Utente saranno trattati in conformità con l’Informativa sulla Privacy di Joyería SergeLL SL

15. Legge applicabile e giurisdizione

Le condizioni d’uso e i contratti di acquisto sono regolati dalla legge spagnola. Eventuali controversie saranno risolte presso i tribunali spagnoli.

16. Reclami e rivendicazioni

Gli utenti possono presentare reclami tramite i recapiti di Joyería SergeLL SL. Inoltre, Joyería SergeLL SL dispone di moduli di reclamo ufficiali e gli utenti possono utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online:  https://ec.europa.eu/consumers/odr/.